醫(yī)用家具作為醫(yī)院中特殊人群密切接觸的器具，人性化應被提到重要高度。關于人性化設計，應從兩方面理解：一是從人與家具等物品以及他們構成的空間之間的關系這個角度，也就是人機工程學角度理解；二是從心理學角度，即設計對人的心理生理需求和精神追求的尊重和滿足，設計對人性的尊重，設計的人文關懷。
符合人體工程學原理
人體工程學重視“以人為本”，家具產品本身是為人使用的，所以，家具設計中的尺度、造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律以更達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的。比如將棱角改成圓角，要設計扶手，便于病人起立等。同時色調上要更活潑，還要安全。人體工程學在家具中設計運用不當，會加重病人的負擔，這樣就違背了人性化設計的初衷。設計應為人的尺寸來設計標準，比如，護士站的邊臺設計要根據(jù)中國女性的平均身高來設計；座椅的設計也必須要考慮人體工程學來設計，坐高可以實現(xiàn)上下調節(jié)，座椅靠背和坐面的材料要具有較好的透氣性等。
符合醫(yī)院環(huán)境中人的心理
以“人”為本，需要對目標人群從性別、年齡、職業(yè)、習俗、健康狀況等方面進行分類，再對各類人群心理狀態(tài)和行為習慣進行具體分析。下面，就醫(yī)院環(huán)境中病人、陪護人員和醫(yī)護人員三方面的心理需求展開分析。
01
患者的心理需求
患者的心理具有層次性，即心理、生理和社會需求3種層次。由于患者本身的性別、年齡、病情、背景等差異，會造成患者在就醫(yī)過程中心理需求的重點、表現(xiàn)強度、環(huán)境評價所出現(xiàn)的差異性。、
普通患者
這一類患者因為病情不重希望盡快治愈后回到本職位置上，所以對醫(yī)院的依賴性不是很高，但他們對空間的私密性、領域性的要求比較高。在門診的治療過程中普通患者對人權有很高的要求，并且重視在治療中的體驗。由于門診所針對的各種病患的種類繁多，各種病情都有不同的癥狀出現(xiàn)，導致了患者常常會表現(xiàn)出不一樣的心理狀態(tài)，比如急性外傷、失血過多休克等患者來就診時，他們常常會表現(xiàn)出痛疼難忍、焦慮、緊張等因身體難以承受的疼痛而造成的恐懼心理；不同的疾病，患者所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)也所不同。
老年人
隨著年紀的增大，他們的身體機能也逐漸衰退身體長時間受到病痛的折磨，經常需要進入醫(yī)療機構進行身體的診查。老年人一般都是由家屬和親人陪伴就診。但即使有家人的陪伴，老年人還是非常的害怕孤獨，他們喜歡與人交往，有著一種懷舊的情感，他們喜歡在就診等候的過程中一起聊一聊家常或者交流一下治病的經驗。因此，在對醫(yī)院的公共空間設計時需要為老年人設計一些安靜的、適于交往的空間，同時還特別需要注意設施的安全性。
兒童
在兒童的意識形態(tài)中對于醫(yī)院的認知還不是很全面，所以當兒童進入到陌生的醫(yī)療環(huán)境中很容易產生恐慌心理，比如因恐懼而表過的哭泣，打鬧極不配合。再者由于疾病本身帶來的痛苦與不適，這些都是兒童在醫(yī)院中容易產生惶恐心理的誘因。
婦科患者
婦產科中分為婦科與產科，婦科門診中患者多患有生殖等有關的疾病，很多患者覺得談論這些病情時十分害羞、難以啟齒，還有一些未婚女性背負著較大的心理壓力，不能正確地把病情與醫(yī)生交流，這樣很大程度增加了醫(yī)生的工作難度。另一方面，患者去掛號、治療等過程中易發(fā)生復雜的心理反應，任何一種不良的刺激均可使患者情緒發(fā)生變化，甚至發(fā)生病情突變。
02
陪護者的心理需求
由于家屬不以看病為目地，多數(shù)時間是陪同一起等候、休息，幫患者排隊掛號、取藥等，他們希望第一時間了解患者的人體情況，因此，家屬將更多的注意力集中在門診的公共空間中，希望自已的行為在公共空間中能夠公平實現(xiàn)，因此，醫(yī)療環(huán)境中應設計足夠多的候診家具供陪護者使用，家具應舒適、溫馨以舒緩陪護者的疲勞和焦慮，并且家具的擺放應有次序感，必要時家具可配以引導標識，以維護公平的候診次序。
03
醫(yī)護人員的心理需求
在醫(yī)療空間中度過時間最長的人是醫(yī)護人員，他們大部分坐診或在病室巡視，長期處于緊張的工作狀態(tài)中，因此，在設計醫(yī)院環(huán)境時需要給醫(yī)護人員提供足夠交流、學習、休息同時也富有安全感的空間。
醫(yī)用家具涉及功能、力學、外觀等多項參數(shù)外，相對其他家具來說，醫(yī)用家具在安全性、人性化及耐腐蝕性、耐磨性等方面的要求同樣要高很多。
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